Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires proposés par CHEZ TATA.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires frais et faits maison proposés par CHEZ TATA.

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). CHEZ TATA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

3. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement. Il est également possible d'effectuer son paiement en espèces lors du retrait de la commande passée en ligne et confirmée au préalable.

5. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées sur notre page Livraison.

Expéditions : Du lundi au jeudi uniquement.
Options disponibles :

Retrait sur place gratuit (sur rendez-vous)
Livraison Chronopost Express (tarifs selon poids et délai)
Colissimo à domicile (tarifs selon poids et délai)

⚠️ Produits périssables : En cas d'absence lors de la livraison ou de non retrait du colis en point relais dans les délais du transporteur Chronopost, la commande sera retournée. Les produits étant périssables, aucun remboursement ne pourra être effectué.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires périssables. Les produits proposés par CHEZ TATA étant des produits frais et faits maison, aucune rétractation n'est possible.

7. Garanties et réclamations

Nous nous engageons à livrer des produits conformes à votre commande. En cas de problème (produit défectueux, erreur de livraison), veuillez nous contacter dans les 24h suivant la réception à l'adresse : nasali@orange.fr

8. Responsabilité

CHEZ TATA s'engage à préparer et emballer les produits dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Le client s'engage à conserver les produits dans des conditions appropriées dès réception.

9. Données personnelles

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : Février 2026